Betaalmethoden

Bij viltenlampen.nl betaal je veilig en snel via Stripe, onze betaalprovider. Tijdens het afrekenen kun je kiezen uit de volgende betaalmethoden:

• iDEAL – Voor klanten met een Nederlandse bankrekening

• Bancontact – Voor Belgische klanten

• Creditcard – Wij accepteren Visa, Mastercard en American Express

• Apple Pay – Voor snelle betaling via je iPhone of Mac

• Google Pay – Voor Android-gebruikers die mobiel willen betalen

Zodra je betaling is afgerond, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail en gaan we direct voor je aan de slag. Bestellingen die op voorraad zijn, worden zo snel mogelijk verzonden.

Wat kan ik doen als de betaling voor mijn bestelling geweigerd is?

Als je betaling wordt geweigerd, kun je de bestelling opnieuw proberen te plaatsen. Vaak helpt het om een andere betaalmethode te kiezen of je bankgegevens nog even te controleren. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op via klantenservice@viltenlampen.nl – we denken graag met je mee.

Hoe betaal ik met iDEAL?

Kies tijdens het afrekenen voor iDEAL en selecteer je bank. Je wordt automatisch doorgestuurd naar je vertrouwde bankomgeving waar je de betaling veilig kunt afronden. Zodra de betaling gelukt is, ontvang je direct een bevestiging.

Bieden jullie ook cadeaukaarten aan?

Op dit moment bieden wij nog geen cadeaukaarten aan. Wil je iemand verrassen met een vilten lamp? Dan kun je natuurlijk altijd zelf een bestelling plaatsen en laten bezorgen bij die persoon.

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

Bestellingen worden verwerkt zodra de betaling succesvol is afgerond. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen [x] werkdagen verzonden. Bij handgemaakte of maatwerk producten vermelden we de geschatte levertijd op de productpagina.

Is betalen via viltenlampen.nl veilig?

Absoluut. Je betaalt bij ons via Stripe, een wereldwijd erkend en veilig betaalsysteem. Alle betalingen verlopen via een versleutelde SSL-verbinding. Wij slaan géén betaalgegevens op en gaan zorgvuldig om met jouw privacy.

Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen en betalen?

Ja, dat kan! Wij accepteren betalingen van klanten binnen en buiten de EU, zolang je gebruik kunt maken van een van de beschikbare betaalmethoden, zoals creditcard. Tijdens het afrekenen worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van je locatie.

Ontvang ik een factuur?

Ja, na je bestelling ontvang je automatisch een e-mail met een bevestiging én een factuur voor je administratie.

Problemen met betalen?

Lukt het niet om te betalen of krijg je een foutmelding? Probeer het dan opnieuw of kies een andere methode. Blijft het misgaan? Neem gerust contact op met onze klantenservice via klantenservice@viltenlampen.nl. We helpen je graag verder!